Wissen, dass Ihre Server und Netzwerkgeräte noch antworten

Manche Systeme haben keine Webseite, die sich prüfen ließe: ein Mailserver, ein VPN-Gateway, ein Router in einer Filiale, ein Datenbank-Host, die Anbindung eines Racks im Rechenzentrum. Dass einer davon ausgefallen ist, sollten Sie nicht erst erfahren, wenn eine Kollegin meldet, dass die Verbindung weg ist. Ein ICMP-Ping – derselbe, den Sie im Terminal eingeben würden – ist der einfachste Weg, festzustellen, ob ein Host überhaupt erreichbar ist.

Was die Prüfung macht

Jede Prüfung sendet eine ICMP-Echo-Anfrage an den Host und wartet auf die Antwort. Sie hält fest, ob der Host geantwortet hat und wie lange die Antwort gedauert hat, von jedem Standort, den Sie wählen. Die Antwortzeit wird als Diagramm dargestellt, sodass eine Route, die in der letzten Woche langsamer geworden ist, ebenso sichtbar wird wie ein Host, der nicht mehr antwortet.

Hostnamen werden bei jeder Prüfung neu aufgelöst, eine DNS-Änderung wird also automatisch übernommen.

Wie ein Fehler beurteilt wird

Eine Echo-Anfrage pro Prüfung heißt: Ein verlorenes Paket ist eine fehlgeschlagene Prüfung. Deshalb kommt es auf die Alarmschwelle an: „3 der letzten 5 Prüfungen fehlgeschlagen“ ignoriert ein einzelnes verlorenes Paket und meldet einen Host, der wirklich ausgefallen ist. Die Schwelle gilt pro Standort, sodass ein Host, der aus einer Region nicht erreichbar ist, nicht von den anderen verdeckt wird.

Warum Pingsured für Ping-Monitoring

Von außerhalb Ihres Netzes. Eine Prüfung aus Ihrem eigenen Netz sagt nichts darüber, ob Kunden oder Filialen Sie erreichen. Unsere laufen aus Deutschland, Finnland, von der US-Westküste und aus Singapur.
Einfach in der Firewall freizugeben. Unsere Prüfungen kommen von veröffentlichten Adressen, sodass Sie genau diese durchlassen und ICMP für alle anderen geschlossen halten können.
Neben Ihren anderen Prüfungen. Der Ping eines Servers, sein TLS-Zertifikat und die Webanwendung darauf, auf einem Dashboard und mit denselben Benachrichtigungen.
Monitoring-Daten bleiben in der EU. Die Liste Ihrer Hosts ist eine Landkarte Ihrer Infrastruktur; Pingsured speichert sie in Deutschland und Finnland.

Grenzen, die Sie kennen sollten

Nur öffentliche Adressen können geprüft werden. Hosts in einem privaten Netz – 10.x, 192.168.x und Ähnliches – werden abgelehnt.
Eine Prüfung ist eine Echo-Anfrage, es gibt also keinen Paketverlust in Prozent und keinen Jitter-Wert; der Verlauf der fehlgeschlagenen und bestandenen Prüfungen ist das Maß.
Viele Hosts und Provider verwerfen ICMP absichtlich. Bei einem Webserver sagt eine HTTP- oder TLS-Prüfung mehr darüber, ob er funktioniert; ein Ping sagt nur, dass die Maschine antwortet.